Inkward · mittl medien
O Inkward é feito por uma pessoa só. Sua mensagem chega direto para mim, não para um sistema de tickets.
O mais rápido é por e-mail: robert@inkward.life. Costumo responder no mesmo dia ou no dia seguinte. Se for sobre a sua conta, escreva do endereço com o qual você se cadastrou.
Seus registros do diário eu não vejo. Para procurar um erro, só preciso da data, do dispositivo e do que você esperava.
O link vem de um endereço inkward.life e vale por uma hora. Veja a pasta de spam e confira se você usou o mesmo endereço do cadastro. Se nada chegar, me escreva — eu consigo ver se o e-mail saiu.
Abra as configurações no app e inicie a sincronização manualmente. Depois que você escreve, as páginas novas levam um pouco para aparecer no espelho. Se continuar vazio, me diga a data da página e o dispositivo em que você escreve.
Nas configurações, você vê os dispositivos conectados e pode renovar a conexão ali. Para reMarkable e Supernote, é preciso um código novo da sua conta no fabricante.
Se você assinou pela web, você gerencia a assinatura pelo link nas configurações. Se pagou pelo app, ela passa pela sua conta Apple ou Google — e é lá que você cancela também.
Fotografe a página de novo, com mais luz e sem sombra. Se uma página continua sendo mal lida, me escreva — exemplos assim me ajudam a melhorar o reconhecimento.
Você pode excluir sua conta e todos os dados por conta própria — os passos estão em Excluir conta. Como o Inkward trata seus textos está na Política de Privacidade.