← Takaisin etusivulle

Apua ja yhteystiedot

Inkward · mittl medien

Inkwardia rakentaa yksi ihminen. Viestisi tulee suoraan minulle, ei tikettijonoon.

Kirjoita minulle

Nopeimmin sähköpostilla: robert@inkward.life. Vastaan yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos asia koskee tiliäsi, kirjoita siitä osoitteesta, jolla rekisteröidyit.

En näe päiväkirjamerkintöjäsi. Vian etsimiseen riittää päivämäärä, laite ja se, mitä odotit tapahtuvan.

Tavallisimmat tilanteet

Kirjautumislinkki ei tule perille

Linkki tulee inkward.life-osoitteesta ja on voimassa tunnin. Katso roskapostikansio ja tarkista, että käytit samaa osoitetta kuin rekisteröityessäsi. Jos mitään ei tule, kirjoita minulle — näen, lähtikö viesti.

Sivuni eivät näy

Avaa sovelluksen asetukset ja käynnistä synkronointi käsin. Uudet sivut vievät hetken, ennen kuin ne näkyvät peilissä. Jos näkymä pysyy tyhjänä, kerro sivun päivämäärä ja laite, jolla kirjoitat.

Laitteen yhdistäminen uudelleen

Asetuksissa näet yhdistetyt laitteesi ja voit uusia yhteyden siellä. reMarkable ja Supernote tarvitsevat tuoreen koodin valmistajan tililtäsi.

Tilauksen muuttaminen tai lopettaminen

Jos tilasit verkossa, hallitset sitä asetuksissa olevan linkin kautta. Jos maksoit sovelluksessa, se kulkee Apple- tai Google-tilisi kautta — myös lopetus tehdään siellä.

Käsiala luetaan väärin

Kuvaa sivu uudelleen paremmassa valossa ja ilman varjoja. Jos sama sivu luetaan toistuvasti huonosti, lähetä se minulle — tuollaiset esimerkit parantavat tunnistusta.

Tili ja tiedot

Voit poistaa tilisi ja kaikki tiedot itse — vaiheet ovat sivulla Poista tili. Se, mitä kirjoituksillesi tapahtuu, on kuvattu tietosuojaselosteessa.