← Tilbage til forsiden

Hjælp og kontakt

Inkward · mittl medien

Inkward bygges af én person. Din besked lander direkte hos mig, ikke i en sagskø.

Skriv til mig

Hurtigst går det på e-mail: robert@inkward.life. Jeg svarer som regel samme eller næste dag. Handler det om din konto, så skriv fra den adresse, du oprettede dig med.

Jeg kan ikke se dine noter. For at lede efter en fejl har jeg kun brug for dato, enhed og hvad du forventede.

Almindelige tilfælde

Login-linket kommer ikke frem

Linket kommer fra en inkward.life-adresse og gælder i en time. Kig i spamfilteret, og se efter, om du brugte den samme adresse som ved oprettelsen. Dukker der intet op, så skriv til mig — jeg kan se, om mailen gik ud.

Mine sider dukker ikke op

Åbn Indstillinger i appen, og start synkroniseringen manuelt. Nye sider skal bruge et øjeblik, før de er i spejlet. Er der stadig tomt, så sig hvilken dato siden har, og hvilken enhed du skriver på.

Forbind en enhed igen

I Indstillinger ser du dine forbundne enheder og kan forny forbindelsen der. Til reMarkable og Supernote skal du bruge en frisk kode fra din konto hos producenten.

Ændr eller opsig abonnementet

Tegnede du det på nettet, styrer du det via linket i Indstillinger. Betalte du i appen, kører det gennem din Apple- eller Google-konto — der opsiger du det også.

Håndskriften læses forkert

Tag billedet af siden igen i bedre lys og uden skygger. Bliver en side læst dårligt gang på gang, så send den til mig — den slags eksempler gør genkendelsen bedre.

Konto og data

Du kan selv slette din konto og alle data — trinnene står under Slet konto. Hvad der sker med det, du skriver, står i privatlivspolitikken.