← Tillbaka till startsidan

Hjälp & kontakt

Inkward · mittl medien

Inkward byggs av en person. Ditt meddelande når mig direkt, inte en ärendekö.

Skriv till mig

Snabbast går det via e-post: robert@inkward.life. Jag svarar oftast samma eller nästa dag. Gäller det ditt konto, skriv gärna från adressen du registrerade dig med.

Jag kan inte se dina dagboksanteckningar. För att leta efter ett fel behöver jag bara datum, enhet och vad du förväntade dig.

Vanliga fall

Inloggningslänken kommer inte fram

Länken kommer från en inkward.life-adress och gäller i en timme. Titta i skräpposten och kontrollera att du använde samma adress som vid registreringen. Dyker inget upp — skriv till mig, jag ser om brevet gick iväg.

Mina sidor syns inte

Öppna Inställningar i appen och starta synken för hand. Nya sidor behöver en stund innan de dyker upp i spegeln. Är det fortfarande tomt, berätta vilket datum sidan har och vilken enhet du skriver på.

Koppla en enhet på nytt

I Inställningar ser du dina anslutna enheter och kan förnya anslutningen där. För reMarkable och Supernote behövs en ny kod från ditt konto hos tillverkaren.

Ändra eller avsluta prenumerationen

Tecknade du den på webben sköter du den via länken i Inställningar. Betalade du i appen går den via ditt Apple- eller Google-konto — där avslutar du den också.

Handstilen läses fel

Fotografera sidan igen i bättre ljus och utan skuggor. Om en sida läses dåligt gång på gång, skicka den till mig — sådana exempel gör igenkänningen bättre.

Konto och data

Du kan radera ditt konto och all data själv — stegen finns under Radera konto. Vad som händer med det du skriver står i integritetspolicyn.