Inkward · mittl medien
Inkward wird von einer Person gebaut. Deine Nachricht landet direkt bei mir, nicht in einem Ticketsystem.
Am schnellsten per E-Mail an robert@inkward.life. Ich antworte in der Regel am selben oder am nächsten Tag. Wenn es um dein Konto geht, schreib bitte von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast.
Deine Journal-Einträge sehe ich dabei nicht. Für die Fehlersuche brauche ich nur Datum, Gerät und was du erwartet hast.
Der Link kommt von einer inkward.life-Adresse und ist eine Stunde gültig. Sieh im Spam-Ordner nach, und prüfe, ob du dich mit derselben Adresse angemeldet hast. Kommt nichts an, schreib mir — ich sehe, ob die Mail rausgegangen ist.
Öffne in der App die Einstellungen und starte den Sync von Hand. Neue Seiten brauchen nach dem Schreiben einen Moment, bis sie im Spiegel erscheinen. Bleibt es leer, nenn mir das Datum der Seite und dein Gerät.
In den Einstellungen findest du deine verbundenen Geräte und kannst die Verbindung dort erneuern. Bei reMarkable und Supernote braucht es dafür einen frischen Code aus deinem Konto beim Hersteller.
Hast du im Web abgeschlossen, verwaltest du das Abo über den Link in den Einstellungen. Hast du über die App bezahlt, läuft es über deinen Apple- oder Google-Account — dort kündigst du es auch.
Fotografiere die Seite ruhig noch einmal bei besserem Licht und ohne Schatten. Wenn eine Seite dauerhaft schlecht erkannt wird, schreib mir — solche Beispiele helfen mir, die Erkennung zu verbessern.
Dein Konto und alle Daten kannst du selbst löschen — die Schritte stehen unter Konto löschen. Wie Inkward mit deinen Texten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.