← Tilbake til forsiden

Hjelp og kontakt

Inkward · mittl medien

Inkward lages av én person. Meldingen din kommer rett til meg, ikke til en sakskø.

Skriv til meg

Raskest går det på e-post: robert@inkward.life. Jeg svarer som regel samme eller neste dag. Gjelder det kontoen din, skriv gjerne fra adressen du registrerte deg med.

Jeg kan ikke se notatene dine. For å lete etter en feil trenger jeg bare dato, enhet og hva du ventet skulle skje.

Vanlige tilfeller

Innloggingslenken kommer ikke frem

Lenken kommer fra en inkward.life-adresse og varer i én time. Sjekk søppelposten, og se at du brukte samme adresse som ved registreringen. Kommer det ingenting — skriv til meg, jeg ser om e-posten gikk ut.

Sidene mine dukker ikke opp

Åpne Innstillinger i appen og start synkroniseringen manuelt. Nye sider trenger et øyeblikk før de er i speilet. Er det fortsatt tomt, si fra hvilken dato siden har og hvilken enhet du skriver på.

Koble til en enhet på nytt

I Innstillinger ser du de tilkoblede enhetene og kan fornye forbindelsen der. For reMarkable og Supernote trengs en ny kode fra kontoen din hos produsenten.

Endre eller si opp abonnementet

Tegnet du det på nettet, styrer du det via lenken i Innstillinger. Betalte du i appen, går det gjennom Apple- eller Google-kontoen din — der sier du det også opp.

Håndskriften leses feil

Ta bildet av siden på nytt i bedre lys og uten skygger. Blir én side lest dårlig gang på gang, send den til meg — slike eksempler gjør gjenkjenningen bedre.

Konto og data

Du kan slette kontoen og alle data selv — stegene står under Slett konto. Hva som skjer med det du skriver, står i personvernerklæringen.