Inkward · mittl medien
Inkward è costruito da una sola persona. Il tuo messaggio arriva direttamente a me, non in un sistema di ticket.
Il modo più rapido è un’email a robert@inkward.life. Di solito rispondo lo stesso giorno o il giorno dopo. Se si tratta del tuo account, scrivi dall’indirizzo con cui hai creato l’account.
Le tue annotazioni non le vedo. Per cercare l’errore mi bastano la data, il dispositivo e cosa ti aspettavi.
Il link arriva da un indirizzo inkward.life ed è valido per un’ora. Controlla la cartella spam e verifica di aver usato lo stesso indirizzo con cui hai creato l’account. Se non arriva nulla, scrivimi: vedo se l’email è partita.
Apri le Impostazioni nell’app e avvia la sincronizzazione a mano. Dopo la scrittura, le nuove pagine hanno bisogno di un momento prima di comparire nello specchio. Se resta vuoto, dimmi la data della pagina e il dispositivo.
Nelle Impostazioni trovi i dispositivi collegati e puoi rinnovare lì la connessione. Per reMarkable e Supernote serve un nuovo codice dal tuo account presso il produttore.
Se hai sottoscritto l’abbonamento sul web, lo gestisci tramite il link nelle Impostazioni. Se hai pagato tramite l’app, passa dal tuo account Apple o Google: è lì che lo disdici.
Fotografa di nuovo la pagina con una luce migliore e senza ombre. Se una pagina viene riconosciuta male in modo persistente, scrivimi: esempi così aiutano a rendere il riconoscimento più preciso.
Il tuo account e tutti i dati puoi eliminarli in autonomia: i passaggi sono su Eliminare l’account. Come Inkward tratta i tuoi testi è scritto nell’informativa sulla privacy.