Inkward · mittl medien
Inkward est construit par une seule personne. Ton message arrive directement chez moi, pas dans un système de tickets.
Le plus rapide : un e-mail à robert@inkward.life. Je réponds en général le jour même ou le lendemain. S’il s’agit de ton compte, écris depuis l’adresse utilisée à l’inscription.
Je ne vois pas tes entrées de journal. Pour chercher une erreur, il me suffit de la date, de l’appareil et de ce que tu attendais.
Le lien vient d’une adresse inkward.life et reste valable une heure. Regarde dans tes spams et vérifie que tu as utilisé la même adresse qu’à l’inscription. Si rien n’arrive, écris-moi — je vois si l’e-mail est parti.
Ouvre les paramètres dans l’app et lance la synchronisation à la main. Les nouvelles pages ont besoin d’un moment après l’écriture avant d’apparaître dans le miroir. Si ça reste vide, donne-moi la date de la page et ton appareil.
Dans les paramètres, tu trouves tes appareils connectés et tu peux y renouveler la connexion. Pour reMarkable et Supernote, il te faut un nouveau code depuis ton compte chez le fabricant.
Si tu as souscrit sur le web, tu gères l’abonnement via le lien dans les paramètres. Si tu as payé dans l’app, il passe par ton compte Apple ou Google — c’est là aussi que tu le résilies.
Photographie la page une nouvelle fois, avec une meilleure lumière et sans ombre. Si une page est toujours mal reconnue, écris-moi — ce genre d’exemples m’aide à améliorer la reconnaissance.
Tu peux supprimer toi-même ton compte et toutes tes données — les étapes sont décrites sur la page Supprimer le compte. La façon dont Inkward traite tes textes est décrite dans la politique de confidentialité.